お買い物ガイド

【購入手順】

• STEP1. 会員登録する
• STEP2. 商品をカートに入れる
• STEP3. カートの中身を確認する
• STEP4. お客様情報を入力する（会員登録をされていないお客様）
• STEP5. お届け先様情報とその他詳細の入力をする
• STEP6. お支払方法の選択
• STEP7. ご注文内容の確認

【発送について】

• 「佐川急便」「ヤマト運輸」「ゆうパック」にて発送しております。
• 主に佐川急便にてお届けしておりますが、上記3つの内ご希望の運送業者がございましたら、備考欄に記載いただければ対応可能でございます。
• 特にご指定のない場合は、3日～7日以内に発送いたします（休業日を除く）
• ※お届け日が決められている商品は、商品ページのご案内に準じたお届けとなります。
• 天候や交通状況、当店の休業日により遅れが生じる可能性がございます。
• 休業日に関しては、「営業カレンダー」又は「お知らせ」にてご連絡いたしますので、必ずご確認下さい。
• 商品発送後は、発送完了メールをお送りいたします。
• ※公式メールを拒否されている方は、届かない可能性がございます。
  また、届かない場合は迷惑メールフォルダーをご確認ください。

【全国送料一覧】

• 1配送先につき7,000円以上お買い上げで送料無料となります。
• ※他の商品との購入・同梱不可の商品と一緒にご注文された場合は、別途お届けとなります。
  その為、1配送7,000円未満の場合は送料が発生いたします。
• ※送料無料商品や送料一律商品と通常送料のかかる商品を一緒に購入された場合は、通常の送料が発生いたします。
  送料無料でお買い上げをご希望のお客様は、対象商品のみをご購入又は
  その他の商品をご購入された場合に、7000円以上のご購入で送料無料となります。
  何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

• 北海道	1,450円
  東北	1,000円
  関東	800円
  信越	800円
  北陸	660円
  中部	800円
  関西	800円
  中国	1,000円
  四国	1,000円
  九州	1,100円
  沖縄	1,870円

【包装について】

【お支払方法について】

• 代金引換
• 商品お届けの際にお届けの運送業者にお支払ください。(手数料：330円)
• クレジットカード
• 下記クレジットカードを使用することができます。尚、当社ではセキュリティ保持のため、クレジットカード情報の都度入力をお願いしております。そのためお客様にはお手数をおかけしますが、何卒ご理解、ご了承の程お願い申し上げます。
• 
• ■ 3Dセキュア（本人認証サービス）について

  当サイトは3Dセキュア（本人認証サービス）を導入しています。本人認証時にワンタイムパスワード等の入力を求められた場合は、画面の案内に沿って手続きを進めてください。

  • 
  • 
  • 
  • 
  • 

  当社がお客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
  
  ・インターネット利用環境に関する情報等
  お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
  お客様が未成年の場合、親権者又は後見人の承諾を得たうえで、本サービスを利用するものとします。

【消費税について】

• すべての商品は内税(税込金額)となっております。

【発送前の注文内容変更とキャンセルについて】

商品発送前の注文内容変更とキャンセルは、お届け希望日を選択されたお客様は希望日の1週間前まで、 希望されていないお客様はご注文された日の翌日まで対応可能となります。
※休業日にご注文された場合は、次回営業日までとなります。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

※ゴールデンウイーク・中元・歳暮・年末年始等の繁忙期期間は、上記日程であっても変更やキャンセルの対応ができない場合がございますのでご了承ください。

【返品について】

商品到着後３日以内にご連絡いただいた場合のみご対応させていただきます。
また、食品ですのでお客様のご都合によるお届け後の返品・交換・返金はお断りさせていただきます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡いただき、着払いでお送りくださいますようお願い致します。

[返品のご連絡先]

株式会社 金澤烏骨鶏の里 通販部 お客様相談室
920-0024
石川県金沢市西念 4-21-18
TEL:0120-553-371(平日9:00～17:00)

返品条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

1. 支障・破損・汚損があった場合
2. ご注文商品と異なった場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

1. ご使用になられた商品
2. お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
3. お客様のもとで加工等を施された商品
4. 納品時の商品ラベルをなくされた商品
5. 配達時の長期ご不在等で品質が劣化した商品

※ご不在により、商品の賞味期限切れが生じた場合は、責任を負いかねます。
　お届け先様のご不在が続く場合には、ご依頼主様へ転送させていただく場合がございますのでご了承ください。

※商品出荷後のキャンセル・受取ご辞退・商品変更・お届け日の変更は致しかねますので予めご了承ください。

※弊社商品がインターネット上で不当な価格で転売されていることが確認されております。
「烏鶏庵公式オンラインショップ」「楽天市場　烏鶏庵」「一部百貨店オンラインショップ」以外でお買い上げになった弊社商品に関しまして、弊社では一切の責任を負いかねます。
商品の発送や返金に関しても対応いたしかねますのでご了承ください。

【「同梱不可」の場合の対応】

一部商品は「その他の商品との同梱不可」の対応をさせていただいております。
上記の商品とその他商品を一緒にご注文された場合は、同日お届けの別便となります。
その為、7000円未満の場合は送料が発生いたしますことご了承くださいませ。

【熨斗（のし）について】

のしの種類

のしの種類によって用途がかわってきます。

結び切り（一度きりであってほしい場合に使用します） 10本 ：結婚内祝 5本：快気祝、全快祝

蝶結び その他の内祝

黄白結び切り 告別式前後のご霊前やお供、法要のお供え物、法事のお返し引き出物など

内祝・返礼　熨斗内容一覧

	熨斗種類・用途	熨斗　表書き	備考
出産	内祝	内祝 出産後30日前後、あるいはお宮参りの後 子供の名前を記載
成長・進学	七五三	七五三内祝・祝七五三	11月中旬から下旬
入学・卒業	入学内祝・卒業内祝	子供の名前を記載する
成人	祝成人	子供の名前を記載する
結婚	結納	寿
引出物	寿	披露宴当日
内祝	内祝	結婚後
長寿祝	内祝	内祝 当日以後
退院	快気祝	快気祝、全快後

烏鶏庵では様々なのしに対応をしております。内祝いの用途に合わせたのしをご指定くださいませ。先様に失礼の無いように間違いのないのしをお選びください。

のしの貼付について

のしは「内のし」でご用意致しております(のしの上から包装紙を巻く形です)。「外のし」をご希望の際は、ご購入時に「外のし希望」と補足をご記入下さい。

※お歳暮・年末年始時期は注文多量とそれに伴う出荷数の増加のため、外熨斗にてご用意させていただいております。
内熨斗をご希望のお客様は「備考欄」に記載いただきますようお願い申し上げます。

のしの種類を各商品にある「熨斗の表書きを選択してください」内の項目よりお選びください。
選択にない表書きをご希望のお客様、名入れをご希望のお客様はご注文最終ページの「備考欄」に記載ください。

【50個以上の一括ご注文について】

お送り先1件に対し、1商品50個以上購入の場合、お届けに7日~10日ほどお時間をいただいております。

その為、ご希望日に添えない可能性がございます。

申し訳ございませんがご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

数量に関して、ご不明点がございましたら、お手数ではございますが下記お問い合わせ先までご連絡をお願い致します。

［お問い合わせ先］

㈱金澤烏骨鶏の里 烏鶏庵通販部 お客様相談室
〒920-0024
石川県金沢市西念4-21-18

お問い合わせフォーム
後日弊社より連絡いたします。

こちらから

お電話でも承ります
受付時間(月～金)9:00～17:00

0120-553-371