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※通販ご利用のみ適用

よくあるお問い合わせ

お問い合わせをされる前に、お客様からよくあるお問い合わせをご覧いただきますよう、お願いいたします。

それでも解決されない場合は、【問い合わせフォーム】よりご連絡くださいますようお願い申し上げます。

本名や先様の名前が旧字の場合どうすれば良いですか?

旧字や機種依存文字については【こちら】にて記載させていただいております。ご一読ください。

パンフレットはいただけますか?

承っております。【こちら】からどうぞ。

電話やFAXの通販でもクレジットカードでお支払は可能ですか?

大変申し訳ございません。クレジットカードでのお支払いはネット注文のみとなっております。

納品書等、金額がわかるものは送ってもらえますか?

納品書等は基本的にお付けしておりませんが、ご希望の際は注文内容入力欄内「詳細指定事項欄」に記載いただければご用意いたしますので、お申し付けくださるようお願いいたします。

メッセージを同梱することはできますか?

大変申し訳ございませんが、対応いたしかねます。

紙袋は有料でしょうか?

紙袋は無料でございます。ご希望の際はお申し付けください。

熨斗(のし)に名入れは可能でしょうか?

ご希望の際は注文内容入力欄内「詳細指定事項欄」に記載いただければご用意いたしますので、お申し付けくださるようお願いいたします。

ネット注文が完了しているかがわからないのですが?

自動配信で注文完了の確認メールが届きますので、そちらで内容をご確認いただきますようお願いいたします。

いつ出荷されるかわからないのですが?

弊社から、出荷した日の18時半ごろに自動配信で送り状ナンバー等をメールでお送りいたします。

烏骨鶏かすていらはカットされていますか?

切りたてのおいしさを味わっていただきたく、当店では、カットせずにご用意しております。カットタイプをご希望のお客様は、個包装タイプがございますので、ご利用くださいませ。

お届け日はいつごろですか?

通常は、3日~4日ほどでご用意しております。しかし、お届け日限定商品と通常商品を同時にご注文の場合は、お届け限定商品に合わせてのお届けになります。また、離島などお届けに日数を要する地域や、天候・交通状況でご希望日にお届けできない場合がございますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

商品のセット内容の変更は可能ですか?

大変申し訳ございませんが、セット内容の変更は不可とさせていただいております。

注文数が多いときは何日前からご注文をすればよろしいですか?

1お送り先に対して50個以上ご注文をご希望の場合、お届けから1週間前にご注文をお願い致します。【くわしくはこちら】

問い合わせフォーム

「よくあるお問い合わせ」でも解決されなかった場合は、 こちらからお問い合わせください。

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